management

Analytique de gestion

 

Vous pourrez beaucoup apprendre sur l'impact de vos programmes et sur ce que pensent les gens de votre travail en collectant et en analysant des données. 

Pour permettre l'Evaluation de programmes, les organisations les plus performantes créent des Tableaux de bord qui agrègent des données sur les composantes de leur impact, récoltées à partir d'Outils d'enquête,d'Analyses SEO, et autres. Elles utilisent aussi des outils de Mesure du ROI des médias sociaux et d'Ecoute d'audience.

Mis bout à bout, ces outils peuvent vous aider à obtenir une image claire de l'efficience de votre organisation.

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Back-office et productivité

 

Quelle que soit votre mission, certains outils vont vous être indispensables pour gérer votre organisation et votre personnel au quotidien. 

Depuis la suite Office jusqu'à la boîte de messagerie, du calendrier à la protection anti-virus, ces outils vous aident à être plus efficients et efficaces. 

Si vous travaillez à plus d'un, une feuille Excel ne va pas être suffisante pour la production des états comptables et financiers - vous aurez besoin d'un Logiciel comptable pour suivre vos finances, tracer vos dépenses et tenir votre registre du personnel. Une Suite bureautique est essentielle pour vous aider à créer et éditer des documents, des feuilles de calcul, des présentations et toute autre matière qui forme l'étoffe de votre organisation. Les logiciels de gestion d'E-mails et de Calendriers vous permettent à vous et à votre personnel d'envoyer et de recevoir des e-mails et de partager vos agendas. Vous aurez besoin d'une connexion internet pour gérer vos e-mails, naturellement. Et si vous avez une connexion internet, vous aurez besoin d'un logiciel de Protection anti-virus pour empêcher les virus et logiciels espions, provenant d'ordinateurs malveillants, de voler vos données et de gréver votre productivité. Les Pare-feux sont également importants pour éviter que des hackers ou autres pirates du web n'accèdent à vos données et à vos ordinateurs.

Enfin, une solution de Sauvegarde et Restitution de fichiers pour protéger les données de votre organisation pourra vous épargner de perdre du temps, de l'argent, et de l'énergie, pour récupérer vos données après une perte ou une destruction de ces données.

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Communication

 

En plus du suivi des parties prenantes, il est important que le contenu de votre site internet exprime clairement qui vous êtes, ce que vous faites et quelles valeurs vous partagez avec votre communauté. 

Afin de mettre à jour facilement, vous-mêmes, votre site internet avec de nouvelles informations, des événements au fur et à mesure qu'ils ont lieu, quel que soit votre niveau technique, vous aurez besoin d'un Système de gestion de contenu (également appelé CMS pour "Content management system" en anglais). Et vous devriez vous assurer que ce soit un Site responsive, ou Mobile-friendly, autrement dit qu'il puisse être consulté à partir de terminaux mobiles.

Vous devriez également avoir un Gestionnaire de campagnes d'e-mailings, qui vise à envoyer des e-mails à des centaines, (ou à des centaines de milliers) de destinataires. L'e-mailing est un outil efficace et rapide en supplément de l'envoi d'e-mails individuels ou de communications face-à-face. Et c'est un superbe moyen de contacter des parties prenantes, ou de recruter des donateurs. C'est important d'avoir un outil spécialisé dans l'envoi de campagnes d'e-mailings, en plus du logiciel de messagerie que vous utilisez pour l'envoi d'e-mails individuels.

Vous aurez également besoin de créer des occasions de discussions bidirectionnelles. Les plateformes de Médias sociaux sont de bons endroits pour non seulement partager de l'information, mais aussi pour entendre une variété d'opinions et participer à des discussions qui poussent plus loin les murs de votre organisation. 

Pour créer du contenu qui sera intéressant et engageant, vous aurez vraisemblablement besoin de penser au Graphisme et Multimédia. Des outils d'Edition de photos et de Mise en page peuvent vous aider à présenter des visuels créatifs. Il existe aussi beaucoup d'outils gratuits ou low-cost de Edition multimédia et de plateformes dédiés au Partage et Streaming vidéos.

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Comprendre ce dont vous avez besoin

 

Prêt à réfléchir aux logiciels dont vous aurez besoin pour réussir votre campagne de dons ?

Nous pensons que, quelle que soit la taille ou la mission de votre organisation sans but lucratif, nous pouvons vous donner un aperçu des logiciels indispensables à sa bonne gestion.

Ce guide s'organise en 6 grands domaines :

  1. Back-office et productivité
  2. Analytique de gestion
  3. Outil collaboratif
  4. Gestion des parties intéressées
  5. Fundraising et événementiel
  6. Communication
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Fundraising et événementiel

 

Naturellement, il est important pour toute organisation de réunir des fonds publics ou privés. 

Pour y parvenir, vous aurez besoin d'un système qui suit l'évolution des parties prenantes, et de moyens efficaces de contacter et d'engager les personnes dans votre démarche.

Vous aurez probablement besoin d'outils spécialisés d'Inscription en ligne aux événements, de Crowdfunding et de Collecte de fonds ou de Dons en ligne.

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Gestion des parties prenantes

 

De manière fondamentale, vous aurez besoin d'un logiciel pour suivre vos donateurs, les participants à vos événements, vos bénévoles, et tout autre partie prenante. 

Les feuilles Excelsont adaptées pour maintenir un planning de tâches familiales, mais elles montrent vite des faiblesses quand vous commencez à pister des interactions complexes entre catégories de personnes, comme il est nécessaire de le faire pour une bonne gestion des dons.Votre base de données doit vous permettre de stocker toutes les informations dont vous avez besoin pour connaître vos soutiens réels et potentiels.

Le type de système qui vous aidera le mieux dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget. Il y a un grand nombre de basiques, chacun ayant un coût variable selon les fonctionnalités que vous désirez. En tous les cas, toute organisation a besoin de ce type de système d'information : Logiciel de Gestion des demandes, Système de management des donset d'information donateurs, Gestion des parties prenantes(en anglais, "constituent relationship management"), Logiciel de gestion des bénévoles, ou encore un Système spécialisé dans le management des organisations sans but lucratif. Quant à savoir lequel fera sens pour vous, la réponse dépendra de vos besoins spécifiques. 

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Outil collaboratif

 

Que vous ayez deux membres dans votre association, ou deux mille, vous aurez besoin, d'une manière ou d'une autre, de partager et de gérer des documents entre vous et vers l'extérieur de votre organisation. 

Un bon système de Partage de fichiers ne cassera pas votre tire-lire, mais rendra votre vie beaucoup plus simple.

Des outils de Chat en ligne et de Conférence en ligne peuvent également aider à briser les barrières.

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